Aufgabe: Für die ZF Trading GmbH soll eine internetbasierte Plattform erstellt werden, über die den über 1.500 Mitarbeiter an weltweit 36 Standorten des Unternehmens sowie externen Projektbeteiligten Informationen, Dokumente und Projektwissen zentral zur Verfügung stehen.

Agenturauswahl: Die mediaworx berlin AG, die bereits den weltweiten Unternehmensauftritt der ZF Trading GmbH erstellt hat, wird mit der Umsetzung des Projektes beauftragt.

Lösungsweg: Innerhalb der zentralen Architektur auf Basis des Content-Management-Systems openworx IV wird durch Einsatz des openworx Knowledge-Management-Moduls ein übergreifendes Extranet realisiert, das eine dezentrale, mehrsprachige Dokumentenverwaltung beliebiger Medientypen (z.B. Text, PDF, Word, Powerpoint, Video oder Ton) auf Datei- und Artikelebene ermöglicht. Die Dokumente können nach Themen, Kategorien, Stichwörtern, Verantwortlichkeiten und Suchbegriffen eingeordnet oder gesucht werden. In Kombination mit dem openworx ECRM Modul werden die Informationen mittels impliziter Personalisierung benutzerspezifisch priorisiert um den einzelnen Nutzer individuell auf genau die Dokumente aufmerksam zu machen, die für ihn von besonderer Bedeutung sind.

Ergebnis: Entstanden ist ein unternehmensweites Extranet, welches für die verschiedensten Zweck der Dokumentverwaltung oder Informationsverteilung flexibel einsetzbar ist und über ein integriertes Forum den Meinungsaustausch zwischen Nutzern und Redakteuren fördert. Personenbezogene Zugriffsberechtigungen schützen dabei sensible Informationen in beliebigen Hierarchien. Den Einsatz ohne Verbindung zum Internet ermöglicht der Export auf CD-ROM als statisches HTML, wobei die integrierte Suchfunktion ohne die Notwendigkeit zusätzlicher Programme erhalten bleibt.

Kundennutzen: Nach dem erfolgreichen ersten Einsatz zur Bereitstellung projektbezogener Dokumente wird das Extranet zwischenzeitlich für sieben verschiedene Informationsportale verwendet. Dazu gehören die interne Mitarbeiterinformation, das internationale Pressenetzwerk, die Dokumentation des Corporate Design, das globales Service-Handbuch für Mitarbeiter in Marketing und Vertrieb, eine Kommunikationsplattform zur Thema Marktforschung, Informationen über Lager- und Logistikstandorte sowie ein Förderungsprogramm für das junior Management.

Besonderheit: Flexibles, modular erweiterbares Extranet für den weltweiten Einsatz. Beinhaltet für Einzelkunden zusammenstellbare Kataloge
Leistungsumfang: Konzeption, Gestaltung, Umsetzung, Implementierung
Technologien: openworx IV, Oracle 9i
Projektzeitraum: 2002
URL: www.zf-trading-planet.com